18 datos interesantes sobre las TIC y las pymes españolas

¿Utilizan las pymes *la eAdministración? ¿Qué uso dan a sus *páginas web corporativas? ¿Están utilizando las redes sociales para atraer negocio? ¿Y el cloud computing, apuestan por él? Cada año se publican interesantes estudios *que profundizan en estas cuestiones, aunque a menudo la información nos llega fragmentada o se ocupa

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¿Utilizan las pymes *la eAdministración? ¿Qué uso dan a sus *páginas web corporativas? ¿Están utilizando las redes sociales para atraer negocio? ¿Y el cloud computing, apuestan por él?

Cada año se publican interesantes estudios *que profundizan en estas cuestiones, aunque a menudo la información nos llega fragmentada o se ocupa de áreas demasiado específicas, por lo que cuesta hacerse una idea general de cuál es el *panorama tecnológico en las pequeñas empresas de nuestro país.

Por eso, desde 2mdc hemos elaborado estos datos para ofrecer un resumen general sobre las TIC *y las *pymes españolas, que hemos organizado por áreas de interés:

  • Conectividad
  • Uso de Internet
  • Webs corporativas
  • Marketing online y offline
  • Redes sociales
  • Cloud computing

Conectividad

  • El 96% de las pymes españolas tienen conexión a Internet, siendo la banda ancha fija la forma de acceso más común (34%) (Fuente: Informe ePyme).
  • Apenas el 62% de las empresas españolas tienen página web propia. En Alemania, el porcentaje es del 84% y en Reino Unido, del 76%. En el caso de las microempresas, ese porcentaje se sitúa en torno al 22%. (Fuentes: Instituto de Estudios Económicos, Informe ePyme)
  • Un 27% de las pymes utiliza dispositivos móviles complejos como smartphones. Entre los usos que dan al teléfono móvil, el 70% lo usa para hacer y recibir llamadas, un 16% para gestionar el correo, un 8% para acceder a Internet y sólo un 1% para acceder a las redes sociales. (Fuente: Sage)

Usos de Internet

  • El 67% de las pymes utilizaron en 2010 algún servicio online para realizar trámites con las administraciones públicas. (Fuente: Informe ePyme)
  • El 65% de los empresarios aún no tienen DNI electrónico, y los que lo tienen lo usan tanto para trámites con la administración (49%) como de carácter personal (31%). (Fuente: Sage)
  • En 2010, el 53% de las pymes realizaron compras por Internet (Fuente: Sage)
  • Solo el 14% de las empresas utilizan la factura electrónica en sus negocios. La razón, en el 47% de los casos, es que sus proveedores/clientes no usan este sistema o porque consideran que no es aplicable a su negocio. (Fuente: Sage)

Webs corporativas

  • Los principales usos que las pymes dan a sus páginas web corporativas son la presentación de la organización (90%) y el acceso a catálogos de productos o listados de precios (56%). (Fuente: Informe ePyme)
  • Sólo el 9’1% de las pymes incorporan tienda online en sus portales (Fuente: Sage)

Marketing online y offline

  • Entre las herramientas de fidelización de clientes, las pymes destacan el teléfono (27%), email (26%), visita presencial (20%) y el correo postal (14%). Sólo el 1’48% menciona el CRM o la web (Fuente: Sage)
  • La visita presencial sigue siendo el canal de venta más utilizado por las pymes (68%), seguido de la venta a través de distribuidores (16%) y dejando muy lejos Internet (10%) (Fuente: SAGE)
  • El 60% de los comerciantes llevan a cabo algún tipo de acción de marketing interactivo, y un 23% planea hacerlo en el próximo año. (Fuente: Unica)

Redes sociales

  • Sólo el 26% de las pymes declara estar presente en redes sociales (Fuente:Sage). Los principales obstáculos para poner en marcha este tipo de acciones son la estructura organizativa, la cultura corporativa y las políticas internas. (Fuente: Informe ePyme)

  • La red social preferida por las empresas y profesionales españoles es Facebook (85%) seguido de Twitter (35%), YouTube (25%)  y LinkedIn (13%). (Fuente: Oak Power Comunicación)

  • Entre los factores que más interesan a los profesionales a la hora de tener presencia en una red social están que tenga un gran número de usuarios (57%), que disponga de un número importante de usuarios con un perfil profesional o empresarial (55%) y que sean sencillas de utilizar (49%). (Fuente: Oak Power Comunicación)

  • Los sectores más activos en redes sociales son el Hotelero (el 57% de las pymes las utilizan) y el de Turismo Rural (47%), seguidos de lejos por los sectores de Artesanía (32%) y Agroalimentario (27%). (Fuente: Informe ePyme)

Cloud computing

  • El 77% de las pymes españolas utiliza alguna aplicación de cloud computing. En Europa, ese porcentaje es del 60%. (Fuente: VMware)
  • Las principales barreras para la adopción del cloud computing son la seguridad y la falta de experiencia con esta tecnología. (Fuente: Penteo)

Fuentes